¿CÓMO REALIZO UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?

Lamentamos que no te haya gustado tu artículo Foufou. Comuníquese con info@foufoujewellery.com con su número de pedido y los productos que desea cambiar o devolver, y nosotros nos encargaremos del resto.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Las decisiones toman tiempo y estaremos encantados de aceptar devoluciones si cambia de opinión. Sin embargo, tenga en cuenta que hay un par de reglas. Solo podemos aceptar devoluciones de artículos, incluidos aretes, si se devuelven sin usar y en su embalaje original.

Todas las devoluciones deben procesarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Se debe proporcionar el número de pedido para realizar una devolución.

Se le reembolsará el importe total a su forma de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no se reembolsan y no cubrimos el costo de envío de devolución.

 

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Nos disculpamos sinceramente si ha experimentado algún fallo con su artículo Foufou.

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Envíe un correo electrónico a info@foufoujewellery.com antes de devolvernos su artículo, para que nuestro equipo pueda informarle sobre los próximos pasos y los plazos para un reembolso o un artículo de reemplazo.

 

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN PROCESAR UNA DEVOLUCIÓN?

Espere hasta 14 días para que se procese su pedido devuelto y se emita el reembolso. Los reembolsos se acreditarán en la tarjeta de crédito original.

 

¿AÚN TIENES UNA PREGUNTA?

Envíanos un correo electrónico en cualquier momento. Nos encanta charlar con nuestros clientes. =)