Preguntas frecuentes y contacto

Todos los anillos foufou son ajustables. Puedes mezclar y combinar fácilmente con tu propio estilo foufou.

Mantenga sus joyas alejadas del sudor, agua, perfumes y cosméticos. Esto es especialmente importante para nuestras piezas bañadas en oro, que son más propensas a oxidarse y deslustrarse.

Asegúrese de quitarse las joyas antes de dormir, ducharse/bañarse, nadar o realizar cualquier otra actividad que esté sujeta a fricción o contacto con la humedad.

Guarde sus joyas en su bolsa foufou original (y manténgala en un lugar fresco y seco) para mantener el brillo y prolongar su vida útil. Si necesita limpiar sus joyas, utilice únicamente un paño de algodón o microfibra no abrasivo.

Sí, si deseas comprar un artículo que actualmente está agotado, contáctanos. Le enviaremos una notificación por correo electrónico tan pronto como el producto esté disponible para su compra.

Si el producto que busca ya no está en el sitio, significa que no tenemos planes de reabastecerlo. ¡Lo siento mucho!

Los pedidos suelen llegar en un plazo de 7 a 15 días para el envío estándar nacional de EE. UU. El plazo de entrega no incluye fines de semana, días festivos ni retrasos imprevisibles por parte del mensajero (climatología, volumen, tráfico, etc.). La fecha de entrega estimada puede retrasarse si se envió un cambio de opción de entrega por parte del cliente. Tenga en cuenta que COVID-19 puede afectar el tiempo de entrega, ya que algunos servicios de transporte experimentan retrasos inesperados en el tránsito o ligeros retrasos en el suministro de detalles de seguimiento.

Un correo electrónico de confirmación una vez realizado y confirmado su pedido.

Un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido salga oficialmente de nuestro almacén y comience su viaje hacia usted.

Y por último, lo que estabas esperando, un correo electrónico de llegada para avisarte de que tu paquete foufou ha sido entregado.

En las circunstancias actuales, priorizamos el envío en América del Norte. Sin embargo, ofrecemos envío internacional complementario para pedidos +$49.

DERECHOS DE ADUANA: Los envíos desde todos nuestros almacenes no tienen derechos de entrega pagados. Por lo tanto, todos y cada uno de los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. En su caso, estos cargos deberán ser pagados por los clientes. Los clientes asumen toda la responsabilidad por todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo en caso de que se nieguen a aceptar un paquete debido a derechos o impuestos de importación. Tenga en cuenta que, de acuerdo con las regulaciones aduaneras, Foufou no puede declarar los artículos comprados como regalo ni enumerar una cantidad inferior al precio real del producto.

14 Días desde la fecha de llegada. Se aceptan devoluciones de todos los artículos que no estén usados ​​ni dañados dentro de los 14 días posteriores a la fecha de llegada.

Se requiere embalaje original. Tenga en cuenta que habrá un cargo de $10 si no devuelve los artículos en su embalaje original.

Después de que su devolución haya sido procesada y devuelta a nuestras instalaciones, espere hasta 7 días para que el reembolso llegue a su cuenta bancaria. Como siempre, nos inclinamos por la comunicación excesiva cuando se trata de las cosas importantes, por lo que le enviaremos un correo electrónico una vez que se haya recibido su paquete de devolución y su reembolso esté en camino a su cuenta bancaria. Si no ha recibido un correo electrónico nuestro dentro de los 28 días, contáctenos.